Каким образом я получу возврат средств?

Средства за покупку будут полностью возвращены Вам в течение недели после одобрения возврата и переведены тем же способом оплаты, который использовался для совершения покупки. Если по каким-либо причинам сервис не сможет вернуть деньги на использованный Вами способ оплаты, то можно согласовать альтернативный способ оплаты на ЮMoney и Банковскую карту. Обратите внимание, что время, необходимое для осуществления возврата средств, зависит от Вашего способа оплаты.

В каком случае можно вернуть средства за покупки?

Вы можете получить возврат средств в любой момент если Вы:

• Не пользовались подпиской или услугой.

• Не нарушали правила Правила игрового сервера SubShield и Правила игрового сервера SubShield Events.

• Не нарушили Пользовательское соглашение.

Что если приобретённый мной продукт теперь продаётся со скидкой?

Средства за покупку будут полностью возвращены в соответствии с суммой, затраченной на момент покупки.

Злоупотребление

Возможность делать возвраты была добавлена, чтобы при покупке продуктов на нашем сервисе, Вы играли только там, где получаете удовольствие, и данная политика создана для обеспечения комфортной покупки и возврата средств ничем не рискуя! Это ни в коем случае не способ бесплатно пользоваться нашими услугами. Если SHIELD.LAND определит, что Вы злоупотребляете этой системой, мы можем лишить возможности возврата средств для Вашего аккаунта. Возврат средств за продукт, купленный незадолго до начала скидок, чтобы купить его заново, считается злоупотреблением нашей системой.

Как оформить возврат средств?

Чтобы запросить возврат средств, создайте запрос на помощь в нашем Discord сервере в канале # 🎫┃support.